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端末、OS・アプリのバージョン、発生した状況をお知らせください。共有してもよい写真・スクリーンショットのみ添付してください。端末内の写真へのアクセスや復元はできません。

写真とアクセス権限

端末の設定でPhotoKipの写真・カメラへのアクセス権限をご確認ください。一部の写真のみ許可した場合、その写真だけが表示されます。

購入時と同じApple・Googleアカウントを使用して、アプリ設定の購入の復元をお試しください。

大切な写真・動画を端末のギャラリーへ書き出し、ファイルを確認してください。メモ・スペース・設定を含む完全なバックアップではありません。