Hilfe, wenn du sie brauchst.
Schreib uns eine E-Mail, wenn du Fragen zu PhotoKip, Käufen oder deinem Datenschutz hast.
hello@pollit.krNenne dein Gerät, Betriebssystem, die App-Version und beschreibe, was passiert ist. Füge nur Fotos oder Screenshots hinzu, die du teilen möchtest. Wir können auf deinem Gerät gespeicherte Fotos weder einsehen noch wiederherstellen.
Fotos und Berechtigungen
Prüfe die Kamera- und Fotoberechtigungen für PhotoKip in den Geräteeinstellungen. Bei eingeschränktem Fotozugriff werden nur die von dir freigegebenen Elemente angezeigt.
Kauf wiederherstellen
Öffne die Einstellungen in PhotoKip und wähle Käufe wiederherstellen. Verwende denselben Apple- oder Google-Account wie beim Kauf von Premium.
Vor dem Deinstallieren exportieren
Exportiere wichtige Fotos und Videos aus deinen Sammlungen in die Gerätegalerie und prüfe die Dateien. Notizen, Bereiche und App-Einstellungen sind keine vollständige, wiederherstellbare Sicherung.